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格悟黄从宝:服装实体店一天比一天难做,到底难在哪里?

服装实体店难做?错!很多人在抱怨电商对实体店带来了巨大的冲击,疫情期间关门停业又损失了很多,觉得实体店没有未来。但在格悟服饰新零售专家黄从宝看来,其实,实体店不是做不好,而是你没做好!

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1.用户需求的变化

以前,是以资源为核心竞争力。开店只要找个客流量还不错的位置,产品质量有保障,价格合适,即便不主动营销,也会有用户上门来买东西,而且生意还不错。所以传统零售的模式是“货-场-人”,卖什么货用户就拿什么货。

现在开店,我们首先要考虑用户是谁?喜欢什么?常在哪里活动......对用户有了清晰的定位,才去选择店址进货开业。这就是新零售的销售模式——“人-场-货”。为什么有这种转变?

随着经济水平的提高,互联网快速发展,电商崛起,消费者都沉浸在线上,从线上获取各种信息资讯,消费观念也发生了很大转变:更多元、更品质、更个性,是年轻人在鞋服消费上的新方向。

黄从宝说,实体店难的不是如何做,而是如何转变思维,跟上新零售的步伐。

2.新零售强调用户思维

对于鞋服行业来说,新零售意味着转型,必须抛弃以往的旧思想,用互联网思维对商品的销售进行升级改造。

黄从宝认为,想做好服装店,最重要的是以顾客为中心,了解顾客的年龄、身材、喜好、经常出去的场合等,洞察顾客的需求和生活场景,再去储备满足顾客需要的服饰。

3.实体店的最大优势

消费者的消费行为都是在特定的场景下进行的,消费者是透过场景来认知产品的,他们在不同的场景下有不同的需求。以服装为例,上班通勤,需要大方简洁、较正式的衣服;居家则需舒适休闲类的……

黄从宝强调,实体服装店的最大优势就是场景体验式消费,不仅能直观地看到衣服的款式、颜色,触摸它的布料、做工等,更重要是可以亲身试穿感受,合适之后马上把衣服带回家。这些体验都是线上电商无法比拟的。

所以,如何优化店铺空间,让场景更具有温度,使顾客体验最大化,在服装店经营中显得尤为重要。

很多地方自己做的不到位,却整天抱怨网店给实体店带来太大冲击了。就像突然降温使你感冒了,自己平时不锻炼,却在抱怨天气,这对事情没有任何帮助。

格悟:专注于服饰时尚零售行业,在“消费升级”背景下,深度洞察消费者的需求及市场的风云变换,为服饰零售主提供强有力的业绩增长支持。

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